Señora/Señor
Acabo de vivir una experiencia muy chocante con su banco por lo que les estoy haciendo esta denuncia y creo que es importante que esta información sea ampliamente divulgada.
En efecto, a raíz de un llamamiento de una ONG suiza "MediCuba" cuya misión es la ayuda médica y que envía material para luchar contra el coronavirus en Cuba, hice el 29 de marzo de 2020 a través de usted una transferencia de 100 euros a esta ONG. Transferencia en euros, entre dos bancos europeos, que por lo tanto no entra en modo alguno en la ley de bloqueo que los Estados Unidos han estado imponiendo a este país durante 60 años y que Europa afirma no seguir.
Después de esta transferencia fui contactado por un empleado de su banco exigiendo más detalles sobre este pago y diciéndome que podría no ser ejecutado debido al bloqueo (Hasta donde yo sé no estamos en los Estados Unidos). Le pedí entonces que me informara inmediatamente por escrito del seguimiento que se daría a este caso.
Hoy es 28 de abril de 2020. El pago fue efectivamente sustraído de mi cuenta y, sin embargo, al informarme con la ONG suiza me entero de que hasta la fecha aún no les ha llegado (un mes).
Es insoportable observar que los bancos europeos han llegado a bloquear la ayuda humanitaria, más aún en medio de una pandemia, y participan así en la matanza de personas en el mundo por razones puramente políticas al hacerse cargo de una política inexcusable.
Exijo que realice la transferencia o me devuelva la suma que, al parecer, me ha sido quitado por usted para no usar una palabra que probablemente sea más acorde con la realidad. Su actitud es simplemente ilegal y escandalosa y será denunciada ante las autoridades competentes.
Anne Delstanche