Madrid, 12 de noviembre de 2020.- El cónsul general de Cuba en Madrid, Rubén Pino Martínez, participó este 11 de octubre en un intercambio virtual -profesional sobre buenas prácticas consulares desde el inicio de la COVID-19 y hasta la fecha, con cerca de 20 representantes del Cuerpo Consular acreditado en esta capital.
El intercambio --concebido a partir de un encuentro telemático precedente con Juan Duarte Cuadrado, director general de españoles en el Exterior y de Asuntos Consulares y Migratorios del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación de España (MAEC), el mes anterior--, posibilitó reflexionar sobre las mejores prácticas consulares aplicadas con los respectivos connacionales residentes en España y desde las representaciones diplomáticas aquí acreditadas, durante la primera ola de la Pandemia y hasta la actualidad.
La cita virtual resultó una experiencia válida y necesaria para intercambiar modelos y prácticas de atención consular a los ciudadanos de cada país en los períodos de contingencia, conocer sobre variables de atención social y el nivel de gestión con las autoridades locales, los servicios de asistencia sanitaria y las aerolíneas españolas o internacionales para la coordinación de vuelos humanitarios o de retorno. También sobre el fortalecimiento de los canales de comunicación y prestación de servicios no presenciales, por la vía digital o de correo postal, en función de las necesidades de los usuarios.
Asimismo, se compartieron ejemplos de medidas o protocolos sanitarios aplicados al interior de los equipos de trabajo consular, para cuidar de su salud y la de los usuarios --de cara a la atención al público--, así como para el fortalecimiento de los vínculos y orientación hacia la población residente o de tránsito en el país que quedó varada durante meses en la península ibérica por la Covid -19.
Resultó una experiencia práctica de intercambio de información actualizada sobre las dinámicas consulares afines, implementadas por las diferentes naciones en la organización de los servicios telemáticos y del nivel de respuestas a los temas más acuciantes de sus respectivas comunidades.
Consulado General de Cuba en Madrid