Cómo una reserva con TD Rewards para unas vacaciones en Cuba dejó a una familia canadiense en el frío cuando el banco cedió a la política de sanciones de EE.UU.
Por Ed Smith.
Cuando Laura Edell introdujo "La Habana" en el portal de reservas de viajes de Toronto Dominion Bank (TD) impulsado por Expedia, la respuesta no fue una advertencia, un aviso de política o una explicación legal.
En cambio, la pantalla mostró un único mensaje: "Lo sentimos, parece que hemos tomado un giro equivocado".









